Je le dis parfois à mes futurs mariés : si votre traiteur met son camion dans le fossé en venant à votre mariage, vous mangerez des cailloux.

C’est un peu brutal. Mais ça a le mérite de poser le problème.

Lorsqu’on choisit ses prestataires, il est parfaitement légitime de vouloir savoir ce qu’il se passerait en cas de problème. Et une question revient régulièrement concernant le DJ : « Si vous êtes malade ou dans l’impossibilité de venir, avez-vous un DJ de secours ? »

Ma réponse : non ! Et ceux qui vous garantissent le contraire... sont des menteurs !

Imaginons.

Pour être un véritable remplaçant, ce DJ devrait être professionnel, compétent, connaître votre dossier, vos goûts, vos moments importants, vos intervenants, le déroulement de votre journée et surtout... être disponible !

Il devrait donc refuser toutes les prestations qu’on lui proposerait ce jour-là.

Tout cela pour rester chez lui en attendant de savoir si, éventuellement, on a besoin de lui.

Évidemment, puisqu’il bloque sa journée, il faudrait aussi le rémunérer. D'ailleurs, seriez-vous prêts à doubler le tarif de votre DJ pour financer cette astreinte ?

En revanche, un professionnel peut et doit anticiper tout ce qui peut raisonnablement l’être et je peux m’appuyer sur un réseau de DJ professionnels si une situation exceptionnelle devait survenir.

Mais je ne peux pas garantir qu’un excellent DJ sera libre ce samedi-là... Personne ne peut sérieusement le garantir.

Choisir un professionnel ne signifie donc pas acheter une garantie contre tous les imprévus, c’est choisir quelqu’un qui les anticipe, qui sait réagir lorsqu’ils surviennent et, surtout, qui ne vous promet pas quelque chose qu’il ne pourra peut-être pas tenir.

Il y a aussi une notion d’honnêteté et de confiance dans nos échanges. Après tout, nous préparons ensemble et allons partager une journée importante de votre vie.

Entre nous, je préfère toujours une vérité  peu rassurante à une jolie promesse impossible à tenir.